工行最新统计数据显示，2004年，工商银行网上银行交易额34万亿元，比上年增长75％；网上银行企业客户超过11万户，个人客户接近1000万户，拥有600余户Ｂ2Ｃ特约商户以及近百户Ｂ2Ｂ特约商户。仅工行Ｂ2Ｃ在线支付实现交易笔数就突破1000万笔，交易金额超过57亿元，一举成为我国电子商务最大的在线支付服务提供商。

　　今年头两个月，网上银行交易额和客户数继续保持快速发展势头。网上银行交易额超过6．1万亿元，比去年同期增长了22．8％。网上银行企业客户新增8705户，较上年同期大幅增长154．9％；网上银行个人客户新增70．39万户，较上年同期增长39．8％。

　　工行企业网上银行已经推出了包括集团理财、网上收款、网上付款、Ｂ2Ｂ和Ｂ2Ｃ在线支付、网上信用证、银企互联、贵宾室、财务室等许多国内首创的产品，为满足广大中小企业客户的需要，还于近期推出了企业网上银行普及版，普及版。“金融＠家”个人网上银行已推出了账户查询、转账、汇款、缴费、Ｂ2Ｃ在线支付，外汇、证券、基金、保险投资等独具特色的服务，可以说，除了少量的现金业务外，“金融＠家”已经具备了银行实体个人金融业务网点的全部功能。

　　对于有了客户证书的客户来说，可以万无一失，只要客户证书没有丢失，或即使丢失，只要密码和证书没有被同一个人获得，都能确保资金安全就能确保客户资金的安全。而没有申请客户证书的客户，只要保管好自己的账号和密码以及支付密码，就是非常安全的，可以放心使用。为保管好自己的密码等敏感信息，有几点需要提醒大家：

　　1、要妥善保管好自己的账号和密码。不要在任何时候以任何方式主动向别人提供或泄露自己的密码。一旦您怀疑密码已被泄露（无论是何种方式），您都应该立即通过网上银行、电话银行、网点等方式更改银行密码或冻结账户。

　　2、谨防假网站索要账号、密码、支付密码等客户敏感信息。工行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求客户提供账号、密码、支付密码等客户敏感信息。那些以银行或购物网站为名，以紧急升级、低价优惠等为幌子，要求您同时提供账号、密码、支付密码，或者要您到一个指定的网站上购物，这时候您要注意，这可能是个骗局，要骗取您的账号、密码等敏感信息，您千万不要提供账号、密码、支付密码等信息。同时，在进行网上购物或进入网上银行交易需要输入账号、密码、支付密码时，要核实网址，每次尽量直接输入正确的工行网址登录，不要从来历不明的网页超级链接访问工行网站。对提供网上购物的网站不了解时，最好从工行网银的“网上商城”中点击或查询所需的购物网站。

　　3、维护好自己的电脑。不要轻易下载一些来历不明的软件，要安装正版的防病毒软件并及时更新版本和病毒识别码。最好不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行。

　　4、当然，最有效的方式就是立刻到工行网点申请一个客户证书。一旦您成为证书客户，拥有了自己的客户证书，就可以有效防范诸如假网站、“木马”病毒等网络诈骗，换句话说，即使假网站、“木马”病毒通过欺骗等手段获得了您的账号、密码等敏感信息，有了证书，照样可以确保您使用网上银行高枕无忧。