导读-- 趋势科技日前荣获了中国信息安全产品测评认证中心颁发的“信息安全服务资质证书”，从而成为获得此资质的唯一一家防病毒软件厂商。
　　唯一一家获此认证的防病毒厂商，揭开安全服务新篇章
　　网络防病毒和互联网内容安全软件与服务领域的领导者 ---- 趋势科技(纳斯达克代码:TMIC，东京证交所代码:4704)日前荣获了中国信息安全产品测评认证中心颁发的“信息安全服务资质证书”，从而成为获得此资质的唯一一家防病毒软件厂商。
　　信息安全服务资质认证”是中国信息安全产品测评认证中心通过对安全服务提供者从技术、资源、法律、管理等方面的资质、能力和稳定性、可靠性进行评估，依据公开的标准和程序，对其安全服务保障能力进行认证。获得“信息安全服务资质认证”是对趋势科技国际一流水平的安全服务品质的再次肯定。在评定过程中，趋势科技所表现出的优秀的安全服务能力和成熟的服务管理体系获得了专家的一致好评。专家们认为:“趋势科技的安全服务理念清晰，信息安全技术雄厚，安全服务机制完善，安全服务经验丰富，同时趋势科技还建立了一整套完整的信息安全风险评估程序，针对用户需求制定的安全服务策略具有很强的适用性和实用性，同时能够对服务人员和服务供应商进行有效的管理。”
　　面对日益复杂的计算环境和突如其来的网络病毒，用户们往往会因缺乏防病毒专业知识而束手无策，并且常常会导致损失扩大化。针对这种情况，早在几年前趋势科技就率先提出“有效的病毒防护就是服务”的理念，并着手打造出一个国际化的应急安全服务体系，快速将解决方案输送给用户，在最短的时间内帮助用户控制病毒疫情。为了实践安全服务理念，趋势科技投入巨大的人力、物力和财力，倾力打造国际顶尖水平的全球防病毒研发暨技术支持中心(TrendLabs),以作为服务基础设备的支柱，为趋势科技全球客户提供7 x 24不间断的病毒防护服务。TrendLabs 总部设在马尼拉，由超过700名的工程师、研究人员和技术支持人员组成，分布在全球各地，时刻监测潜在的安全威胁，并对重要病毒事件和紧急技术支持需求做出快速回应。
　　TrendLabs一方面负责监测潜在的安全威胁，另一方面开展研究来开发识别、检测以及清除新病毒的方法,其领先的病毒警报过程使得趋势科技在病毒暴发时通常比其他病毒防护公司提前30分钟或更长时间提供解决对策。值得一提的是，趋势科技所有防病毒和技术支持过程的开发和实施均符合国际认可的质量认证标准，先后通过了ISO 9001:2000、COPC-2000及 BS 7799-2:2002认证，从而成为病毒防范业内首家荣获上述全部三项认证的企业。趋势科技以TrendLabs为强大技术支持后盾，为大型行业用户、中小型企业及个人用户提供全方面的产品和技术支持服务，包括趋势科技为企业客户提供的企业专属咨询服务(PSP)，红色服务(Red Service)和中小企业安全联盟。目前趋势科技在中国大陆已经有了众多的付费服务客户，包括电信、金融、政府、报业、企业等各个行业，这是趋势科技高标准服务价值的最佳体现。
　　如果把TrendLabs比作是趋势科技安全服务的心脏的话，那么配有60位资深的网络安全工程师的趋势科技中国技术支持就是把国际化标准服务带给国内用户的主动脉，而遍布全国50多个城市的趋势科技授权服务商网络就是把安全服务第一时间送到用户手中的毛细血管。通过在全国培养一批经趋势科技授权的具有专业知识和服务质量的服务商和TCSE认证工程师，为客户提供快速有效的防病毒现场支持服务，可以在最短的时间帮助用户控制病毒疫情，减免不必要的损失。
　　此外，趋势科技(中国)有限公司还在2002年于上海设立了规模庞大的客户响应中心(Call Center)，通过免费的800咨询电话，可以随时解决用户的各种技术及商务问题。近期，趋势科技还在上海专门成立了防毒监控管理服务(Monitor Service Offering)中心，可以帮助企业确定必要的安全量化管理指标，并提供必要的工具和服务人员，实现24x7的安全策略实施效果监控服务。当发现安全量化指标超过警戒线时，主动通报企业管理人员，并在第一时间指导管理员如何化解危机;根据预先约定的访问授权，MSO监控中心甚至可以代替管理员实现部分管理职能，以满足企业在安全专业人才和服务方面的需求。
　　正是趋势科技长期不断地进行安全服务布局，才使得趋势科技顺利通过“信息安全服务资质认证”，成为安全服务领域的佼佼者。趋势科技中国区总经理吕理臣说，“病毒防范和网络内容安全已经从产品导向转向服务导向，荣获信息安全服务资质认证是业界对趋势科技安全服务能力的肯定，也是趋势科技不断致力于服务模式创新的最好证明。”